Comment centraliser la supervision de dizaines de NAS DSM répartis chez plusieurs clients, prouver que les sauvegardes fonctionnent vraiment, et industrialiser les alertes — sans y passer ses journées.
Un MSP gère souvent des dizaines de NAS Synology répartis chez différents clients. DSM propose une administration site par site, mais aucune vue centralisée multi-clients. Résultat : on découvre trop tard qu'un volume est saturé, qu'un disque est en défaut ou — le pire — qu'une tâche de sauvegarde ne s'est plus exécutée depuis des semaines. Le fait qu'un paquet comme Hyper Backup ou Active Backup for Business soit installé ne prouve rien : ce qui compte, c'est que la dernière exécution ait réussi.
CPU, mémoire, température, état des disques (SMART) et taux de remplissage des volumes. Un volume à 95 % ou un disque qui commence à générer des secteurs réalloués sont des signaux à traiter avant l'incident.
Pour chaque NAS, il faut remonter l'état des tâches : Hyper Backup, Active Backup for Business, Active Backup for Microsoft 365, Active Backup for Google Workspace et la sauvegarde cloud ArxOne. La bonne question n'est pas « le paquet est-il là ? » mais « la dernière sauvegarde date de quand, et a-t-elle réussi ? ».
Le NAS répond-il ? Depuis combien de temps n'a-t-on plus de relevé ? Une perte de contact prolongée doit déclencher une alerte, qu'il s'agisse d'une coupure réseau, d'un NAS éteint ou d'un incident plus grave.
Regrouper tous les NAS par client dans un seul tableau de bord permet de passer d'une supervision réactive (« le client appelle ») à une supervision proactive (« on a vu et corrigé avant »). C'est aussi un argument commercial : vous pouvez prouver à chaque client que ses sauvegardes tournent, avec un historique.
Superviser un parc implique de manipuler des accès sensibles. Les bonnes pratiques :
C'est exactement l'approche retenue par SynoCockpit.
SynoCockpit est une plateforme SaaS française pensée pour les MSP : tous vos NAS Synology regroupés par client, la supervision de l'état réel des sauvegardes (Hyper Backup, Active Backup, Microsoft 365, Google Workspace, ArxOne), des alertes autonomes par e-mail avec seuils réglables, une API, la facturation intégrée et la marque blanche. La connexion est en lecture seule et les identifiants sont chiffrés.
Comparé à Synology Active Insight — centré sur la santé matérielle d'un compte — SynoCockpit ajoute le multi-clients, la preuve de sauvegarde et l'outillage commercial dont un prestataire a besoin. Voir la FAQ pour le détail des différences.
L'essai gratuit de 15 jours (sans carte bancaire) permet de brancher vos premiers NAS et de voir immédiatement l'état du parc.