FAQ

Questions fréquentes sur la supervision des NAS Synology

Tout ce qu'il faut savoir sur SynoCockpit : supervision multi-NAS, sauvegardes, sécurité, RGPD et tarifs.

Qu'est-ce que SynoCockpit ?

SynoCockpit est une plateforme SaaS française de supervision centralisée des NAS Synology (DSM) et de leurs sauvegardes. Elle regroupe tous les NAS d'un parc, multi-clients, dans un seul tableau de bord et vérifie en continu l'état matériel (CPU, mémoire, température, disques, volumes) et l'état réel des sauvegardes, avec des alertes autonomes par e-mail.

À qui s'adresse SynoCockpit ?

Aux prestataires informatiques (MSP, infogérants, revendeurs) et aux DSI qui gèrent plusieurs NAS Synology, souvent répartis chez différents clients, et qui ont besoin d'une vue centralisée et de la preuve que les sauvegardes fonctionnent vraiment.

Quelles technologies de sauvegarde sont supervisées ?

Hyper Backup, Active Backup for Business, Active Backup for Microsoft 365, Active Backup for Google Workspace, ainsi que la sauvegarde cloud ArxOne. SynoCockpit remonte l'état réel des tâches (dernière exécution, succès/échec) — pas seulement « le paquet est installé ».

La connexion aux NAS est-elle en lecture seule ?

Oui. SynoCockpit se connecte à DSM en lecture seule : il consulte l'état du NAS et des sauvegardes sans jamais modifier la configuration. L'usage d'un compte de service DSM dédié en lecture est recommandé.

Les identifiants des NAS sont-ils chiffrés ?

Oui. Les identifiants de connexion aux NAS sont chiffrés au repos en AES-256-GCM. L'authentification à la plateforme repose sur des cookies HttpOnly, des jetons hachés en SHA-256, une protection anti-force brute et une MFA disponible.

Fonctionne-t-il avec des NAS sur réseau privé ?

Oui, via un accès direct, QuickConnect ou un accès distant sécurisé. La plateforme peut être déployée en SaaS ou auto-hébergée (Docker / Komodo) pour atteindre des NAS sur un réseau privé joignable.

Combien de NAS et de clients puis-je superviser ?

Il n'y a pas de limite technique au nombre de clients ou de NAS par environnement. Les offres sont dimensionnées par nombre de NAS : jusqu'à 20 (Starter), jusqu'à 100 (Pro), au-delà (Illimité).

Quelle différence avec Synology Active Insight ?

Active Insight supervise surtout la santé matérielle des NAS. SynoCockpit va plus loin pour un usage MSP : regroupement multi-clients par environnement, supervision de l'état réel des sauvegardes (Hyper Backup, Active Backup, ArxOne), alertes autonomes personnalisables, API, facturation intégrée et marque blanche.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

15 jours avec toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire. L'environnement est créé immédiatement depuis le site ; vous souscrivez quand vous le souhaitez.

Quels sont les tarifs ?

Starter 49 €/mois (jusqu'à 20 NAS), Pro 79 €/mois (jusqu'à 100 NAS), Illimité 149 €/mois. Paiement par prélèvement SEPA ou carte bancaire, changement d'offre à tout moment.

Mes données sont-elles protégées (RGPD) ?

Oui. Les environnements sont cloisonnés par client, les données sont traitées conformément au RGPD (droit d'accès, rectification, effacement) et, par défaut, l'exploitant n'accède pas aux données d'un environnement, même pour du dépannage — la supervision automatique, elle, continue.

Peut-on personnaliser la marque (white-label) ?

Oui. Le nom, le logo et le sous-domaine sont personnalisables par revendeur, pour proposer la supervision sous votre propre marque à vos clients.

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